หลังจากที่เราเปิดให้เล่น Rise of Shadows เราพบว่าเซิร์ฟเวอร์ประสบปัญหาในการประมวลผลการเปลี่ยนแปลงปีจากปีแห่งเรเวนไปเป็นปีแห่งมังกร ทำให้มีผู้เล่นบางส่วนได้รับการ์ดที่เพิ่งถูกย้ายไปยังหอเกียรติยศ เราตรวจพบและแก้ไขปัญหานี้หลังจากเปิดให้เล่นส่วนเสริมไปไม่นาน แต่ก็มีผู้เล่นบางส่วนได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เราจึงต้องการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับปัญหานี้ และวิธีชดเชยผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบ
เราได้ติดตามปัญหานี้ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันอังคาร และรวบรวมรายชื่อบัญชีผู้เล่นที่ได้รับการ์ดจากหอเกียรติยศจากการเปิดซองการ์ด เราได้ตัดสินใจแล้วว่าผู้เล่นเหล่านี้จะได้รับผงเวทมนตร์เต็มจำนวนตามจำนวนการ์ดจากหอเกียรติยศที่ได้รับหลังจากการเปลี่ยนปี เราขอเวลาในการพัฒนาและทดสอบวิธีแก้ปัญหาก่อนที่จะดำเนินการชดเชย ดังนั้นผู้เล่นที่ประสบปัญหาจะยังไม่ได้รับผงเวทมนตร์คืนในทันที เราจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งทันทีที่เราแก้ไขปัญหาได้แล้ว
หลังการแก้ไข
เราดำเนินการชดเชยให้ผู้เล่นที่ได้รับการ์ดจากหอเกียรติยศหลังจากการเปลี่ยนปีเรียบร้อยแล้ว ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบควรจะได้รับผงเวทมนตร์ตามจำนวนการ์ดจากหอเกียรติยศที่ได้รับในบัญชีของตนในอีกไม่นาน