ล็อคอินผ่านFacebook ให้ยืนยันตน จำเมลไม่ได้ค่ะ เพราะสมัครไว้นานมากเเล้ว เติมไปเยอะเลย ช่วยให้เข้าได้หน่อยนะคะ
สวัสดีค่ะ
กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรับการช่วยเหลือ ได้ด้วยการส่งตั๋วคำขอรับบริการ ได้ที่ ลิงค์นี้ ค่ะ
**กรุณาให้รายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีด้วยนะคะ เช่น ชื่อบัญชีเฟสบุคที่คุณลิงค์กับบัญชีบลิซซาร์ด, คำตอบของคำถามลับ (แต่หากจำคำตอบไม่ได้ กรุณาแนบรูปบัตรประชาชนเข้ามาแทนนะคะ)
ทำไม่ได้ค่ะ ไม่มีหัวข้อที่ตรงกับปัญหา แก้ทางไหน หรือติดต่อโดยตรงทางอื่นได้มั้ยค่ะ
สวัสดีค่ะ
แนะนำขั้นตอนในการสร้างตั๋วคำขอรับบริการดังต่อไปนี้นะคะ ;
เข้า ลิงค์นี้
- เลือกหัวข้อ “บัญชี แอพ และร้านค้า”
- อธิบายปัญหาของคุณ ที่หัวข้อ “บอกปัญหาให้เราทราบ” จากนั้น คลิกปุ่่ม “ดำเนินการต่อ” ที่ด้านล่าง
- เลือกคลิก “ฉันยังต้องการความช่วยเหลือ” ที่ด้านล่างสุด ในหน้าต่อมา เพื่อไปสู่หน้าต่อไป
- เลือก “บอกปัญหาให้เราทราบ” และเลือกหัวข้อปัญหา “บัญชี” => “เข้าสู่ระบบไม่ได้” => “รีเซ็ตรหัสผ่าน”
- คลิกเลือก “ดำเนินการต่อ”
- เลือก “ฉันไม่รู้อีเมล์บัญชีบลิซซาร์ดของฉัน” ที่หน้านี้ค่ะ
- แนบไฟล์รูปบัตรประชาชน สำหรับการยืนยันตน
- เลือกวิธีการติดต่อ ด้วยคำขอเว็บ หรือ การสนทนาสด
- กรอกข้อมูลที่จำเป็นตามคำขอของระบบ โดยเฉพาะช่อง “คำอธิบายปัญหา” กรุณาแจ้งชื่อบัญชีเฟสบุคที่คุณใช้ลิงค์กับบัญชีบลิซซาร์ดมาด้วยนะคะ ที่หน้านี้คุณสามารถแนบ text file สำหรับคำตอบของคำถามลับได้ค่ะ (option)
- จากนั้นกด “ส่ง”