ล็อคอินในแท็บเล็ตได้แต่ล็อคอินในโทรศัพท์ไม่ได้เลย
เข้าในแท็บเล็ตกดล็อคอินแค่ทีเดียวได้เลย แต่ในโทรศัพท์ลองมาหลายอาทิตย์แล้วเข้าไม่ได้สักที
สวัสดี
วิธีแก้ไขปัญหาการล็อคอินเข้า Hearthstone บนมือถือไม่ได้ แนะนำดังนี้
- อัพเดตระบบปฏิบัติการ (OS) บนอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้งานอยู่ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ลบเกมและดาวน์โหลดเกมลงใหม่จากหน้า App store / Play store และรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อย
- ลองสลับการเชื่อมต่อทางอินเตอร์เน็ต เช่น หากเดิมใช้ Wi-fi ลองเปลี่ยนมาใช้ cellular connections ของมือถือที่คุณใช้งานแทนค่ะ
- ลองล็อคอินผ่านทางเฟสบุค
- สลับอุปกรณ์หรือลองใช้มือถือเครื่องอื่นล็อคอินด้วยบัญชีคุณ และดูว่าสามารถล็อคอินเข้าได้ตามปกติบนมือถือเครื่องอื่นหรือไม่
- ลองสลับเซิร์ฟเวอร์เกมในการล็อคอิน เช่นหากเดิมล็อคอินเข้าเซิร์ฟเวอร์อเมริกา ลองสลับเป็นยุโรป หรือเอเซียในการล็อคอินแทน
หากทำตามคำแนะนำข้างต้น แต่ปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาช่วยให้รายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้งานอยู่ดังต่อไปนี้ค่ะ ;
- มือถือยี่ห้อ / รุ่น
- เวอร์ชั่นของ Android/iOS
- เวอร์ชั่นของ HS บนอุปกรณ์มือถือ
- ขนาด Ram ของเครื่อง
- Resolution
- จำนวนหน่วยความจำคงเหลือ (free memory)
กรุณาโพสต์ข้อมุลเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือของคุณที่ฟอรัม Hearthstone โดยเข้าที่ลิงค์นี้